Настоящая работа букмекера
Работа букмекера требует полной вовлеченности и готовности работать в режиме 24/7. Спортивный календарь не знает праздников и выходных — события проходят круглосуточно по всему миру. Разница в часовых поясах добавляет сложности: рабочий день начинается рано и заканчивается поздно, а телефон не перестает звонить.
В былые времена настоящие профессионалы оставались на рабочем месте даже при недомоганиях. Однажды я предложил Скотту Шетлеру, управлявшему букмекерской конторой Stardust, обратиться к врачу из-за плохого самочувствия. Однако он, как настоящий профессионал, остался на месте, вызвав своего врача прямо в офис. Врач, который также делал ставки в конторе, заодно сделал ставку. Такие случаи были нормой для букмекеров того времени.
Человек против технологий
Интернет радикально изменил индустрию букмекерских контор. Огромные массивы данных собираются и обрабатываются в режиме реального времени. Еще одним важным изменением стало отношение операторов к рискам. Если раньше крупные букмекеры управляли рисками, сегодня они чаще всего стараются избегать их.
В прошлом букмекеры не всегда знали своих клиентов. Игрок мог прийти в контору впервые, спросить о лимитах ставок и, если был серьезно настроен, ставить значительные суммы наличными. Если букмекерская контора не могла предложить высокие лимиты, она теряла крупных клиентов и превращалась в место для любителей, которые делали небольшие ставки. Такие конторы копировали котировки у конкурентов и не нуждались в высококвалифицированных менеджерах, так как риски были минимальными.
Сегодня же лимиты ставок зависят от профиля игрока. Если клиент выигрывает слишком часто, операторы могут снизить ему лимиты ставок или даже заблокировать его учетную запись. Напротив, если игрок регулярно проигрывает, ему предлагают повышенные лимиты и различные бонусы, чтобы он продолжал делать ставки. Современные букмекерские компании больше напоминают аналитические центры, которые с помощью алгоритмов отслеживают поведение игроков, выявляют профессионалов и ограничивают их, а менее удачливых клиентов стимулируют продолжать игру.
Совершенно другой подход
Примечательно, что некоторые штаты предоставляют налоговые льготы на бесплатные ставки, что фактически субсидирует маркетинговые акции, направленные на игроков, подверженных риску. Возможно, однажды регуляторы начнут публиковать информацию о расходах операторов на политические взносы и лоббизм, чтобы показать, как формируется игорная политика.
Настоящие букмекеры: Ник, Винни и Джо
На недавней церемонии введения в Зал славы спортивных ставок в Лас-Вегасе был отмечен Ник Богданович, который на протяжении всей своей карьеры работал с высокими лимитами. В своей речи он подчеркнул, что поддержка семьи крайне важна для букмекера, ведь работа требует постоянной самоотдачи, особенно в праздничные дни, когда активность игроков достигает пика.
Работа без перерывов
Винни Маглиуло, ветеран с более чем 45-летним стажем в букмекерской индустрии, отметил, что работа букмекера — это не 24/7, а скорее 25 часов в день, 8 дней в неделю. Он рассказывал, как в периоды повышенной активности даже не покидал казино, оставаясь на территории и спя в отеле, чтобы быть всегда на связи. Важным, по его словам, является обучение сотрудников и делегирование обязанностей, чтобы у букмекера была возможность хоть иногда отключиться от работы. Также Винни подчеркивает важность разработки четких внутренних процедур, ведь любая ошибка в этой индустрии может обойтись очень дорого.
Джо Бреннан и новый формат букмекеров
Джо Бреннан, председатель Prime Sports, сыграл ключевую роль в легализации спортивных ставок в США. Сегодня он управляет онлайн-платформой, которая принимает крупные ставки и не ограничивает успешных игроков. В отличие от многих конкурентов, Джо создает уникальный продукт, ориентированный на американский рынок, не полагаясь на европейские модели. Он лично занимается управлением линий ставок и их корректировкой, что делает его платформу исключением в современном мире, где основное внимание уделяется анализу данных и работе алгоритмов.
Ричард Шютц.
Источник: CasinoReports
★ Встречайте новый бренд под tier-1 от StarCrown Partners – Spinfest! Тесты на DACH гео показали х2 конверт р2д! Регистрация по ссылке
★ Подписывайтесь на R2B.News
Наши новости в Телеграм.
★ Подписывайтесь на R2B.Work
Телеграм канал с беспрерывным потоком вакансий для работы по найму в iGaming индустрии: Удаленно / Релокация / Офис.
★ Подписывайтесь на R2B.Aff
Беспрерывный поток свежих офферов от различных iGaming партнерских программ.
По теме: